Chính sách Bảo mật

Thông tin Bạn Cung cấp

• Thông tin tài khoản: tên, địa chỉ email, mật khẩu và chi tiết hồ sơ khi bạn tạo tài khoản
• Thông tin thanh toán: địa chỉ thanh toán, chi tiết thẻ thanh toán (được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán Stripe)
• Dữ liệu liên lạc: tin nhắn, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho chúng tôi
• Nội dung người dùng: mã nguồn, cấu hình và nội dung khác bạn triển khai qua Dịch vụ
• Thông tin nghề nghiệp: tên công ty, chức danh công việc và thông tin nhóm

Thông tin từ Bên Thứ ba

• Nhà cung cấp xác thực: thông tin hồ sơ từ GitHub khi bạn sử dụng đăng nhập OAuth
• Bộ xử lý thanh toán: trạng thái giao dịch và thông tin thanh toán từ Stripe
• Nhà cung cấp phân tích: dữ liệu sử dụng tổng hợp từ Google Analytics
• Kho Git: siêu dữ liệu kho lưu trữ và cấu hình triển khai từ các dịch vụ được kết nối

Thông tin Thu thập Tự động

• Dữ liệu sử dụng: trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng, nhật ký triển khai và mô hình tương tác
• Thông tin thiết bị: loại trình duyệt, hệ điều hành, định danh thiết bị và địa chỉ IP
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý chung dựa trên địa chỉ IP
• Dữ liệu hiệu suất: số liệu ứng dụng, nhật ký lỗi và đo lường hệ thống
• Cookie và công nghệ tương tự: cookie phiên, mã xác thực và cookie phân tích

Vận hành Dịch vụ

• Cung cấp, duy trì và cải thiện nền tảng triển khai đám mây của chúng tôi
• Xử lý các triển khai và quản lý dự án của bạn
• Xác thực danh tính và quản lý tài khoản của bạn
• Xử lý thanh toán và quản lý đăng ký
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu

Cải thiện Dịch vụ

• Phân tích mô hình sử dụng để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng
• Phát triển sản phẩm, tính năng và dịch vụ mới
• Đào tạo và cải thiện các tính năng AI (với dữ liệu ẩn danh)
• Tiến hành nghiên cứu và phân tích để hiểu nhu cầu người dùng
• Gỡ lỗi và khắc phục sự cố trong Dịch vụ

Liên lạc

• Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ (trạng thái triển khai, cảnh báo bảo mật)
• Cung cấp cập nhật và thông báo sản phẩm
• Gửi thông tin tiếp thị (với sự đồng ý của bạn)
• Phản hồi nhận xét, câu hỏi và yêu cầu của bạn

Bảo mật và Pháp lý

• Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết gian lận, lạm dụng và vấn đề bảo mật
• Thực thi Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Sử dụng Chấp nhận được
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phản hồi các yêu cầu hợp pháp
• Bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của TOSE và người dùng

Thu thập Dữ liệu AI

• Dữ liệu phân tích mã cho các đề xuất và tối ưu hóa thông minh
• Mô hình triển khai cho việc mở rộng dự đoán và đề xuất hiệu suất
• Nhật ký lỗi và thông tin gỡ lỗi cho phát hiện sự cố tự động
• Dữ liệu tương tác người dùng để cải thiện độ chính xác của mô hình AI

Bảo vệ Dữ liệu AI

• Dữ liệu đào tạo AI được ẩn danh và tổng hợp trước khi xử lý
• Mã nguồn của bạn không được sử dụng để đào tạo các mô hình AI chung mà không có sự đồng ý rõ ràng
• Bạn có thể từ chối các tính năng AI thông qua cài đặt tài khoản
• Dữ liệu được xử lý bởi AI tuân theo các biện pháp bảo mật như dữ liệu cá nhân khác

Nhà cung cấp Dịch vụ

• Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây cho dịch vụ lưu trữ và tính toán
• Bộ xử lý thanh toán (Stripe) cho quản lý thanh toán và đăng ký
• Nhà cung cấp phân tích (Google Analytics) cho phân tích sử dụng
• Công cụ hỗ trợ khách hàng cho quản lý yêu cầu hỗ trợ
• Nhà cung cấp dịch vụ email cho liên lạc giao dịch và tiếp thị

Chuyển nhượng Kinh doanh

Nếu TOSE tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào như vậy.

Yêu cầu Pháp lý

• Để tuân thủ luật, quy định hoặc quy trình pháp lý áp dụng
• Để phản hồi các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công quyền
• Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của TOSE, người dùng hoặc người khác
• Để thực thi các thỏa thuận và chính sách của chúng tôi

Với Sự Đồng ý của Bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba khi bạn đồng ý rõ ràng với việc chia sẻ đó.

Thời gian Lưu giữ

• Thông tin tài khoản: lưu giữ khi tài khoản đang hoạt động, xóa khi đóng tài khoản
• Nhật ký triển khai: lưu giữ 90 ngày cho mục đích gỡ lỗi và hỗ trợ
• Hồ sơ thanh toán: lưu giữ theo yêu cầu của quy định thuế và tài chính
• Dữ liệu phân tích: lưu giữ dưới dạng tổng hợp tối đa 26 tháng
• Liên lạc hỗ trợ: lưu giữ 3 năm cho mục đích chất lượng và đào tạo

Xóa

Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp việc lưu giữ được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cho mục đích kinh doanh hợp pháp.

Biện pháp Bảo mật

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền (TLS/SSL) và khi lưu trữ (AES-256)
• Đánh giá bảo mật và kiểm tra lỗ hổng định kỳ
• Kiểm soát truy cập và yêu cầu xác thực cho nhân viên
• Giám sát và ghi nhật ký truy cập hệ thống và hoạt động
• Quy trình phản hồi sự cố và giao thức thông báo vi phạm

Trách nhiệm của Bạn

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản. Vui lòng sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố khi có sẵn.

Các Quyền Có sẵn

• Truy cập: yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn
• Chỉnh sửa: yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Xóa: yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn
• Di chuyển: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy
• Phản đối: phản đối việc xử lý thông tin cho một số mục đích nhất định
• Hạn chế: yêu cầu hạn chế xử lý trong một số trường hợp
• Rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý

Thực hiện Quyền của Bạn

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại privacy@tose.sh hoặc thông qua cài đặt tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

Các Loại Cookie

• Cookie thiết yếu: cần thiết cho chức năng cơ bản và bảo mật của Dịch vụ
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng Dịch vụ (Google Analytics)
• Cookie tiếp thị: theo dõi hoạt động của bạn cho quảng cáo được cá nhân hóa (với sự đồng ý)

Quản lý Cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ đồng ý cookie của chúng tôi. Vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng Dịch vụ.